社宅代行を必要としている企業様のためのサイトです

・国内企業から外資系企業まで幅広い分野のお客様から業務を受託
・企業側の立場で福利厚生チームの一員として社宅管理を運営
・敷金回収率平均70%の実績でお客様からご満足を頂いております

□支払業務・契約日常業務
契約管理業務は弊社の基準である「基本業務項目」をベースとし、貴社より要請のあった支払業務及び各物件の契約に 関する取次ぎ（契約書の更新手続き）業務を行ないます。

□クライアントにとって必要なグレードアップ業務の提供
基本業務以外に各クライアントにとって必要と考えられるサービスのご提案。カスタマイズすることにより、各クライアントのニーズにあわせた不動産管理業務のご提供を行っております。

□フルアウトソーシングによる業務効率向上
不動産管理に関わる全ての業務をアウトソーシングすることにより、貴社コア業務の効率とリスクヘッジの向上が図れます。

◇事例1
当初、社宅契約管理業務に関する引越手配、契約データ管理、支払い代行など、業務の切り分けをし受託していたが、A社内での社宅管理業務が不明瞭となり、フルアウトソーシングを弊社よりご提案。弊社内で専属チームを立ち上げ、”社員様お問い合わせ窓口”を開設、専門スタッフが対応。また、システム上での決済確認を可能とし、安全で効率的な業務を実施している。

【導入当時の要望事項】
社外に業務をアウトソーシングすることで社員満足度の低下はさせない。
【現在】
年間、新規件数約1,500件、解約件数1,000件。（2008年実績）業務受託開始から11年目。現在、社宅管理業務に付随する広範囲の業務も受託している。


◇事例2
外資系企業における日本国内の社宅管理業務をフルアウトソース。外国人対応専門スタッフ常駐。商習慣の違いによるトラブル回避を目的に、外国人の視点に立ったアドバイスなど極め細やかなサービスを実施。

【現在】
年間、新規件数 約1,900件、解約件数 約1,900件。更新件数 約2,000件（2009年実績）業務受託開始から7年目。

A様	前委託会社は新規案件毎に担当者が異なっており、連絡をする際に混乱をきたしていたが、現在は窓口が一本化され混乱はなくなった。また、コンプライアンスや期限管理等、法的な観点でのステークホルダーへの説明義務が求められており、その点を踏まえた管理体制には安心感があります。

B様	受託開始から10年以上経つが、広範囲かつかなり深くまで業務を委託していることで担当者はコア業務に特化することができるようになっている。また、他社の事例を踏まえて業務フロー等の改善提案などをしていただけるので、業務の効率化が図れるようになり、コストパフォーマンスはかなり高いと思う。

C様	我が社では、部門ごとに社宅規程やキャッシュフロー、経理データなどが異なっていたため、業務の集約が困難で非効率的であり契約管理も煩雑になっていたが、アウトソースと同時に各部門への調整と規程見直しの提案をいただいたことで、フローおよびデータの一元化が図れ、社内業務は約90%削減できた。

D様	社宅選定時に社員の意向を多く取り入れている我が社では、管理物件を優先して紹介する以前の委託会社への社員満足度が低かった。そのため社員目線を重視した物件紹介をするCBRE/CSに委託先を変更した。

シービー・リチャードエリス・シーエス株式会社
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